ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг с использованием сервиса whisply.ru
г. Москва Дата публикации: 01.04.2025
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») самозанятого Роксмана Кирилла Евгеньевича, ИНН 771921011594 (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора на оказание услуг с использованием сервиса whisply.ru (далее — «Договор»).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»), в случае принятия изложенных ниже условий юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, производящее (-ий) акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).
1.3. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://whisply.ru/docs/offer и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
1.4. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу https://whisply.ru/docs/offer, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
1.5. Акцепт Оферты Заказчиком означает, что последний согласен со всеми положениями настоящей Оферты и обязуется им следовать, а также свидетельствует о факте заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
2.1.1. Сервис — программный комплекс whisply.ru, представляющий собой онлайн-платформу для создания и проведения анонимных опросов удовлетворенности сотрудников, с последующей обработкой и анализом результатов.
2.1.2. Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществившее акцепт Оферты.
2.1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 4 Оферты.
2.1.4. Опрос — электронная форма сбора информации, созданная Заказчиком с помощью Сервиса и предоставляемая респондентам для заполнения.
2.1.5. Респондент — физическое лицо, участвующее в опросе, созданном Заказчиком.
2.1.6. Личный кабинет — специальный раздел Сервиса, доступный Заказчику после регистрации и авторизации, предназначенный для создания опросов, управления доступом к ним и просмотра результатов.
2.1.7. Демо-доступ — ограниченный доступ к Сервису, предоставляемый Заказчику с целью ознакомления с функциональностью Сервиса, без возможности запуска опросов для прохождения.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к функциональным возможностям Сервиса для создания, проведения анонимных опросов удовлетворенности сотрудников и обработки их результатов (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
3.2. Состав и объем предоставляемых Услуг определяются выбранным Заказчиком тарифным планом, указанным в разделе 7 настоящей Оферты.
3.3. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительное право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии путем предоставления доступа к Сервису через сеть Интернет.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Акцепт Оферты осуществляется Заказчиком путем последовательного совершения следующих действий:
- регистрация в Сервисе путем указания адреса электронной почты;
- ознакомление с условиями настоящей Оферты;
- выражение согласия с условиями Оферты путем проставления отметки в соответствующем поле на странице регистрации;
- оплата выбранного тарифного плана в соответствии с разделом 7 настоящей Оферты.
4.2. Совершение Заказчиком действий, указанных в п. 4.1 настоящей Оферты, считается полным и безоговорочным принятием Заказчиком условий Оферты и равносильно заключению Договора на условиях, указанных в настоящей Оферте.
4.3. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств за выбранный тарифный план на счет Исполнителя.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Сервису в соответствии с выбранным и оплаченным тарифным планом.
5.1.2. Обеспечить работоспособность Сервиса и устранять возникающие технические сбои в разумные сроки.
5.1.3. Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, и анонимность данных, полученных от Респондентов.
5.1.4. Предоставлять техническую поддержку Заказчику через Telegram с временем ответа не более 6 часов.
5.1.5. Не разглашать и не передавать третьим лицам информацию, полученную от Заказчика и Респондентов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Исполнитель имеет право:
5.2.1. Временно приостановить доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
5.2.2. Вносить изменения и дополнения в функциональность Сервиса без предварительного уведомления Заказчика.
5.2.3. Изменять тарифные планы и стоимость Услуг с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до введения новых тарифов.
5.2.4. Удалить учетную запись Заказчика и все связанные с ней данные в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Предоставить достоверную информацию при регистрации в Сервисе.
6.1.2. Самостоятельно ознакомиться с функциональными возможностями Сервиса.
6.1.3. Своевременно оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
6.1.4. Не передавать свои учетные данные для доступа к Сервису третьим лицам.
6.1.5. Не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству РФ, морально-этическим нормам и принципам деловой этики.
6.1.6. Не создавать опросы, содержащие информацию, которая может нарушать права третьих лиц, противоречить законодательству РФ или оскорблять чью-либо честь и достоинство.
6.1.7. Самостоятельно нести ответственность за содержание опросов, созданных с использованием Сервиса.
6.2. Заказчик имеет право:
6.2.1. Использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным тарифным планом.
6.2.2. Получать техническую поддержку через Telegram с временем ответа не более 6 часов.
6.2.3. Отказаться от использования Сервиса в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с выбранным Заказчиком тарифным планом:
7.1.1. Базовый опрос: 8 000 (восемь тысяч) рублей.
- До 20 вопросов
- До 50 респондентов
- Аналитика результатов с использованием Deepseek
7.1.2. Расширенный опрос: 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
- До 30 вопросов
- До 100 респондентов
- Аналитика результатов с использованием Claude 3.7
7.1.3. Индивидуальный опрос: стоимость и параметры определяются индивидуально по согласованию с Заказчиком.
7.2. Дополнительные услуги:
7.2.1. Помощь в составлении вопросов: 10 000 (десять тысяч) рублей.
7.2.2. Ручной анализ ответов и презентация результатов: 20 000 (двадцать тысяч) рублей.
7.2.3. Запуск опроса под ключ (включает помощь в составлении вопросов и ручной анализ ответов с презентацией результатов): 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
7.3. Оплата Услуг производится Заказчиком на основании счета, выставленного Исполнителем, путем перечисления 100% предоплаты на счет Исполнителя.
7.4. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
7.5. Исполнитель предоставляет Заказчику чек в соответствии с требованиями законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники.
7.6. Исполнитель применяет специальный налоговый режим Налог на профессиональный доход и не является плательщиком НДС.
8. ДЕМО-ДОСТУП
8.1. Заказчик имеет право получить демо-доступ к Сервису для ознакомления с его функциональностью.
8.2. В рамках демо-доступа Заказчик может создавать черновики опросов, но не имеет возможности запускать их для прохождения Респондентами.
8.3. Срок действия демо-доступа определяется Исполнителем самостоятельно и может быть изменен без предварительного уведомления Заказчика.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за сохранность данных, созданных Заказчиком в период использования демо-доступа.
9. ОБЕСПЕЧЕНИЕ АНОНИМНОСТИ ОПРОСОВ
9.1. Исполнитель гарантирует анонимность участия Респондентов в опросах, созданных с использованием Сервиса, путем:
- отсутствия сбора персональных данных Респондентов;
- обработки текстовых ответов Респондентов с использованием искусственного интеллекта с целью их саммаризации;
- непредоставления Заказчику доступа к исходным текстам ответов Респондентов.
9.2. Заказчик гарантирует, что не будет предпринимать попыток идентификации Респондентов, принявших участие в опросе.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
10.1. Исполнитель обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам информацию, полученную от Заказчика в процессе использования Сервиса, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
10.2. Исполнитель обеспечивает хранение и обработку персональных данных, полученных от Заказчика, в соответствии с Федеральным законом О персональных данных №152-ФЗ от 27.07.2006 г.
10.3. Исполнитель собирает следующие персональные данные Заказчика:
- адрес электронной почты для регистрации в Сервисе;
- имя, адрес электронной почты, Telegram и название компании в форме обратной связи.
10.4. Исполнитель не собирает персональные данные Респондентов, участвующих в опросах.
10.5. Данные, полученные от Заказчика, хранятся бессрочно и не передаются третьим лицам.
10.6. Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных в соответствии с положениями настоящего раздела и Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте https://whisply.ru/privacy.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
11.2. Исполнитель не несет ответственности:
- за содержание опросов, созданных Заказчиком;
- за любые действия Заказчика, связанные с использованием Сервиса;
- за ущерб любого рода, причиненный Заказчику вследствие использования или невозможности использования Сервиса;
- за несанкционированный доступ к учетной записи Заказчика в случае разглашения Заказчиком своих учетных данных третьим лицам.
11.3. Заказчик несет полную ответственность за содержание опросов, созданных с использованием Сервиса, и гарантирует, что данные опросы не нарушают законодательство РФ, права и свободы третьих лиц.
11.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за использование Сервиса в рамках выбранного тарифного плана.
11.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
12.2. Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон путем направления соответствующего уведомления другой Стороне.
12.3. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика, денежные средства, уплаченные Заказчиком за Услуги, не подлежат возврату.
12.4. Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.
13.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.3. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
14.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора путем размещения новой редакции Оферты на сайте https://whisply.ru/offer. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок вступления в силу не определен дополнительно при таком размещении.
14.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий настоящего Договора на сайте https://whisply.ru/offer.
14.4. Продолжение использования Сервиса Заказчиком после внесения изменений в условия настоящего Договора означает согласие Заказчика с такими изменениями.
14.5. Стороны признают юридическую силу документов, направленных по электронной почте, при условии, что такие документы направлены с адресов электронной почты, указанных в реквизитах Сторон или при регистрации Заказчика в Сервисе.
14.6. Настоящий Договор составлен на русском языке.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: Самозанятый Роксман Кирилл Евгеньевич
ИНН: 771921011594
Электронная почта: contact@whisply.ru
Telegram: @whisply_support